TESLİMAT KOŞULLARI
Rubygifts.co'dan verilen siparişlerde, İstanbul içi kurye ve kargo ile teslimat seçenekleri, diğer illerde ise sadece kargo ile teslimat seçeneği mevcuttur. Kargo ve kurye ücretleri ödeme sayfasında belirtilmektedir.
Hafta içi ve önceden bildirilen özel günlerde saat 12.00'a kadar verilen siparişler, İstanbul içi aynı gün kurye ile teslimat yapılabilmektedir, ayrıca aynı gün kargoya verilebilmektedir. İstanbul içi kurye ile teslimatlar 18.30'a kadar yapılmaktadır. Canlı çiçek içeren ürünler sadece İstanbul içi kurye ile teslimat seçeneğine sahiptir, kargo ile gönderimi yapılamamaktadır.
Talep edilen teslimat günü İstanbul için sipariş esnasında web sitesinden seçilebilir, diğer iller için ise sepette sipariş notu olarak iletilebilir. Eğer mümkün ise Rubygifts.co tarafından bu tarih baz alınacaktır.
Kargo ile teslimatlarımız Yurtiçi & Aras Kargo tarafından, kurye ile teslimatlarımız özel kurye firmaları tarafından yapılmaktadır. Paketinde hasar olan ürünlerin teslim alınmaması ve kargo/kurye firmasından tutanak talep edilmesi rica olunur. İstanbul’da kuryenin ulaşamadığı bölgeler aşağıda belirtilmiştir, bu bölgeler için kargo ile teslimat seçeneği seçilmelidir.
* Aşağıdaki ilçelere kurye ile teslimatımız bulunmamaktadır.
Adalar, Arnavutköy, Büyükçekmece, Çatalca, Silivri, Şile, Tuzla
İPTAL & İADE KOŞULLARI
Aynı gün teslimatı / kargoya verilmesi istenen ürünler için hazırlanma süresi sipariş onaylandıktan sonra 30 dakika, ertesi gün teslimatlı ürünler için ise 90 dakikadır. Bu süreyi geçen siparişler iptal edilemez ve ücret iadesi yapılmaz. Talep edilen teslimat tarihi 4 iş gününden uzun olan siparişlerde, sipariş verildikten sonraki 24 saat içerisinde iptal uygulanabilir. Üründe ekstra bir ücrete tabi özelleştirme varsa bu özelleştirmenin ücreti kesilerek kalan ücret iade edilecektir.
İade süresi, ürünler müşteriye teslim edildikten sonra 14 gündür. Çiçek ve gıda içeren ürünler son kullanma tarihi / bozulma durumlarından dolayı iade edilemez. Ambalajı açılmış, bozulmuş ya da hasar görmüş ürünler iade edilemez. Ürün beğenilmemesi / üründen vazgeçilmesi durumundaki iadelerde taşıma ücretleri iade edilmeyecek ve iade taşıma masrafları müşteriye ait olacaktır.