TESLİMAT KOŞULLARI

Rubygifts.co'dan verilen siparişlerde, İstanbul içi kurye ve kargo ile teslimat seçenekleri, diğer illerde ise sadece kargo ile teslimat seçeneği mevcuttur. İstanbul içi teslimat ücretsiz, geri kalan iller için 8,90 TL’dir. İstanbul’da kuryenin ulaşamadığı bölgeler aşağıda belirtilmiştir, bu bölgeler için kargo ile teslimat seçeneği seçilmelidir. 400 TL üzeri siparişlerde tüm Türkiye’ye teslimat ücretsizdir.

‘Aynı Gün Teslim’ ibaresi bulunan ürünlerde hafta içi saat 12.30'a kadar verilen siparişler, İstanbul içi aynı gün kurye ile teslimat yapılabilmektedir, ayrıca aynı gün kargoya verilebilmektedir. ‘Aynı Gün Teslim’ ibaresi bulunmayan ürünler ise ürün içeriğinde belirtilen tarihte teslim edilmektedir/kargoya verilmektedir. Canlı çiçek içeren ürünler sadece İstanbul içi kurye ile teslimat seçeneğine sahiptir, kargo ile gönderimi yapılamamaktadır.


Teslimatın kaç günde yapılacağı ürün bazlı olarak sipariş aşamasında görülmektedir. Müşteriler tercih ettikleri teslimat gün ve saatini sipariş notu olarak iletebilirler, eğer mümkün ise Rubygifts.co tarafından bu tarih ve saat baz alınacaktır. 

Kargo ile teslimatlarımız UPS tarafından, kurye ile teslimatlarımız özel kurye firmaları tarafından yapılmaktadır. Müşterilerin, paketinde hasar olan ürünleri teslim almamaları ve kargo/kurye firmasından tutanak talep etmeleri rica olunur.

*Önemli Uyarı: Yaz aylarında İstanbul dışına çikolata gönderimi yapamamaktayız.


* Aşağıdaki ilçelere kurye ile teslimatımız bulunmamaktadır.
Adalar, Arnavutköy, Büyükçekmece, Çatalca, Silivri, Şile, Tuzla

İPTAL & İADE KOŞULLARI

Aynı gün teslimatı / kargoya verilmesi istenen ürünler için hazırlanma süresi sipariş onaylandıktan sonra 30 dakika, ertesi gün teslimatlı ürünler için ise 90 dakikadır. Bu süreyi geçen siparişler iptal edilemez ve ücret iadesi yapılmaz. Talep edilen teslimat tarihi 4 iş gününden uzun olan siparişlerde, sipariş verildikten sonraki 24 saat içerisinde iptal uygulanabilir. Üründe ekstra bir ücrete tabi özelleştirme varsa bu özelleştirmenin ücreti kesilerek kalan ücret iade edilecektir.

İade süresi, ürünler müşteriye teslim edildikten sonra 14 gündür. Çiçek ve gıda içeren ürünler son kullanma tarihi / bozulma durumlarından dolayı iade edilemez. Ambalajı açılmış, bozulmuş ya da hasar görmüş ürünler iade edilemez. Ürün beğenilmemesi / üründen vazgeçilmesi durumundaki iadelerde taşıma ücretleri iade edilmeyecek ve iade taşıma masrafları müşteriye ait olacaktır.