TESLİMAT KOŞULLARI

Rubygifts.co'dan verilen siparişlerde, İstanbul içi kurye ve kargo ile teslimat seçenekleri, diğer illerde ise sadece kargo ile teslimat seçeneği mevcuttur. Standart kurye ve kargo seçenekleri tüm Türkiye için ücretsizdir, express kurye ücreti ödeme sayfasında belirtilmektedir. 

‘Aynı Gün Teslim’ ibaresi bulunan ürünlerde hafta içi saat 12.00'a kadar verilen siparişler, İstanbul içi aynı gün kurye ile teslimat yapılabilmektedir, ayrıca aynı gün kargoya verilebilmektedir. İstanbul içi standart kurye ile teslimatlar 19.00'a, express kurye ile teslimatlar 16.00'a kadar yapılmaktadır.  ‘Aynı Gün Teslim’ ibaresi bulunmayan ürünler, ürün içeriğinde belirtilen tarihte teslim edilmektedir/kargoya verilmektedir. Canlı çiçek içeren ürünler sadece İstanbul içi kurye ile teslimat seçeneğine sahiptir, kargo ile gönderimi yapılamamaktadır.

 

Talep edilen teslimat günü İstanbul için sipariş esnasında web sitesinden seçilebilir, diğer iller için ise sepette sipariş notu olarak iletilebilir. Eğer mümkün ise Rubygifts.co tarafından bu tarih baz alınacaktır. 

Kargo ile teslimatlarımız Yurtiçi Kargo tarafından, kurye ile teslimatlarımız özel kurye firmaları tarafından yapılmaktadır. Paketinde hasar olan ürünlerin teslim alınmaması ve kargo/kurye firmasından tutanak talep edilmesi rica olunur. İstanbul’da kuryenin ulaşamadığı bölgeler aşağıda belirtilmiştir, bu bölgeler için kargo ile teslimat seçeneği seçilmelidir. 


* Aşağıdaki ilçelere kurye ile teslimatımız bulunmamaktadır.
Adalar, Arnavutköy, Büyükçekmece, Çatalca, Silivri, Şile, Tuzla, Polonezköy, Tokatköy, Ömerli, Kilyos

İPTAL & İADE KOŞULLARI

Aynı gün teslimatı / kargoya verilmesi istenen ürünler için hazırlanma süresi sipariş onaylandıktan sonra 30 dakika, ertesi gün teslimatlı ürünler için ise 90 dakikadır. Bu süreyi geçen siparişler iptal edilemez ve ücret iadesi yapılmaz. Talep edilen teslimat tarihi 4 iş gününden uzun olan siparişlerde, sipariş verildikten sonraki 24 saat içerisinde iptal uygulanabilir. Üründe ekstra bir ücrete tabi özelleştirme varsa bu özelleştirmenin ücreti kesilerek kalan ücret iade edilecektir.

İade süresi, ürünler müşteriye teslim edildikten sonra 14 gündür. Çiçek ve gıda içeren ürünler son kullanma tarihi / bozulma durumlarından dolayı iade edilemez. Ambalajı açılmış, bozulmuş ya da hasar görmüş ürünler iade edilemez. Ürün beğenilmemesi / üründen vazgeçilmesi durumundaki iadelerde taşıma ücretleri iade edilmeyecek ve iade taşıma masrafları müşteriye ait olacaktır.